Skip to Primary Navigation Skip to Site Navigation Skip to Main Content

Jälleenmyynti & Huolto

Asiakastyytyväisyys on meille erittäin tärkeää. Jotta voimme taata laitteidemme toimivuuden olemme jo vuosia tehneet yhteistyötä jälleenmyjämme Mikro-Väylä Oy:n kanssa. He myyvät, asentavat ja huoltavat 3M:n kirjastolaitteita ja –järjestelmiä Suomessa. Heidän asiantuntemuksensa takaa, että laitteemme ovat toimintakykyisiä kaikkina aikoina. Lisätietoja 3M kirjastolaitteiden ja –järjestelmien myynnistä, asennuksesta ja huollosta Mikro-Väylä Oy:stä.

Huolto- ja asennuspalvelut - Ennen ja jälkeen asennuksen

Kirjastot ovat nykyään riippuvaisia monimutkaisista järjestelmistä ja laitteista. Jotta kirjastosi olisi toimintakykyinen kaikkina aikoina, on ensiarvoisen tärkeää solmia huoltosopimus, joka takaa että laitteesi ovat hyvissä käsissä asennuksen jälkeenkin ja mahdollinen laitteen seisokkiaika jää lyhyeksi.

Mikro-Väylä Oy asentaa kaikki asennusta vaativat laitteet itse. Tällä tavoin voidaan varmistua laitteiden toimivuudesta. Yhteistyö arkkitehtien, kalusteval mistajien sekä rakennuttajien kanssa jo rakennuksen/remontin alkuvaiheessa eliminoi ikävät yllätykset asennusvaiheessa.

Joko asennuksen yhteydessä tai erikseen annetaan käyttökoulutusta koko kirjastohenkilökunnalle tai nimetyille vastuuhenkilöille.

Mikro-Väylä Oy tarjoaa huoltopalvelua kaikille toimittamilleen laitteille. Erillisestä sopimuksesta huoltopalvelua voidaan antaa myös muiden toimittajien asentamille laitteille.

Kaikki asiakkaat saavat puhelitukea tarvittaessa ja se on maksutonta riippumatta takuun tai huoltosopimuksen voimassaolosta.

Takuun voimassaoloaikana laitteiden huolto on maksutonta.

Takuun voimassaolon päätyttyä laitteille voidaan tehdä vapaaehtoinen huoltosopimus, joka on takuun jatke. Huoltosopimukseen liittyy velvoite huollon nopeudesta - viivästyneestä huollosta ei siis tarvitse maksaa.

Sopimusasiakkaille räätälöidään oma, salasanalla suojattu lomake, jonka avulla huoltopyynnön teko sujuu nopeasti. Yleinen huoltopyyntölomake on maksutta kaikkien asiakkaitten käytössä.

Asennut, huolto- ja takuuasioissa ota yhteyttä jälleenmyyjämme Mikro-Väylä Oy:hyn.
Kysymyksiä?
Halutessasi lisätietoja ratkaisuistamme ja tuotteistamme, ota yhteyttä meihin.